Главная›Путь заказа›03 Заказ
Заказ
задачи и файлы
Договор подписан — для продаж заказ сделан. Для цеха он только начинается: нужны актуальный чертёж, количество, срок, материал и аванс.
Что болит:Цех ждёт данных Нет материала Заказчик изменил чертёж Ещё 4
Цех ждёт данных
Договор подписан, а мастер ходит к менеджеру за чертежом, количеством или сроком.
Пока цех собирает данные по почте и звонками, срок, обещанный заказчику, уже идёт. А то, что передали на словах, легко передать неправильно.
По последнему заказу: сколько раз мастер ходил к менеджеру за данными до первой операции?
Где обычно рвётся: Договор подписан, а заказ не готов к запуску
Нет материала
Заказ запустили, а металл или покупные ещё не пришли, и цех переключается на другое.
Цех переключается на другой заказ, наладку делают дважды, а срок первого сдвигается. Снабжение узнаёт о потребности, когда она уже горит.
Сколько заказов сейчас ждут материал и когда о каждом узнало снабжение?
Где обычно рвётся: Договор подписан, а заказ не готов к запуску
Заказчик изменил чертёж
Изменение пришло письмом менеджеру, а цех узнал о нём, когда деталь уже сделана. Если менеджер и цех работают с разными версиями чертежа, деталь могут сделать по старой. Цену и срок после изменения нужно сверить отдельно.
Деталь по старому чертежу — это материал и станочное время в брак, а потом спор с заказчиком о том, кто за это платит.
Где у вас лежит актуальная версия чертежа и как мастер узнаёт, что вышла новая?
Что ещё бывает не у всех производств
Заказ запустили, а аванс или доплата не пришли — деньги потом приходится выпрашивать.
Чаще: своё изделие, заказное оборудованиеКонструкторскую документацию согласуют месяцами, версии путаются, запуск откладывается.
Чаще: кооперация, заказное оборудованиеВ спецификации сотни позиций, и где какая — в работе, на закупке или готова — не скажет никто.
Чаще: кооперацияЗаказчик перенёс сроки, а материал уже закуплен и лежит.
Чаще: кооперацияКакое решение помогает
Передача заказа · Заказ → Производство
Договор подписан, а заказ не готов к запуску
Продажи считают заказ переданным. Цех узнаёт о нём, когда нет материала, актуального чертежа или аванса, — а срок, обещанный заказчику, уже идёт.
По последнему заказу: сколько дней прошло от договора до первой операции и что всё это время держало?
- Длинную закупку начали поздноУзлы с долгим сроком поставки заказали после запуска — и весь заказ ждёт один узел.Чаще: заказное оборудование
Разобрать это на своих заказах
Пройдём один типичный путь заказа на ваших реальных заказах. Найдём, где он застревает и с чего начать. В течение дня после встречи пришлю карту потерь.