Андрей Антонов · основатель Нормотеки

Помогаю навести порядок в производственных заказах

Чтобы запросы получали ответ, сроки были понятны, а выполненные заказы доходили до сдачи и оплаты.

13лет на производстве

Восемь лет в конструкторско-технологической подготовке, от конструктора до начальника отдела. Ещё пять лет руководил производством и был техническим директором.

Внедрение системы управления заказами я прошёл со стороны заказчика. Ставил задачу подрядчикам, принимал работу, а потом сам в этой системе работал.

О Нормотеке

Чем могу быть полезен

От первого запроса до оплаты

Запросы и расчёты

Кто делает расчёт, к какому сроку нужен ответ и какому заказчику пора позвонить.

Запрос пришёл без чертежа, количества или срока.
Расчёт готов, а предложение или звонок заказчику задержались.

Выполнение заказа

Где заказ сейчас, что его держит и кто отвечает за следующий шаг.

Договор подписан, а заказ не готов к запуску.
Заказчик поменял чертёж или объём после согласования.

Сдача и оплата

Что ещё не принято, какие документы не закрыты и кто ведёт оплату.

Заказ изготовлен, а ОТК, отгрузка или акт встали.
Неясно, кто из заказчиков должен заплатить и к какому сроку.

Знаю изнутри

Что я видел на производстве сам

Заявки

Было пять сайтов, у каждого своя почта. Менеджер ушёл, а в его ящик больше никто не заходит.

Где заказ

Звонишь мастеру, он отвечает «щас уточню» и пропадает на два часа.

Деньги

На опалубке деньги приходили только после первой заливки бетона. Акта ждали месяцами.

Поэтому начинаю с того, как у вас идёт заказ, и только потом настраиваю программу.

Как это выглядит на практике

По заказу видно, что делать дальше

Сварка закончена, покраска ещё впереди. По карточке заказа видно, чего ждём и кто за это отвечает.

Тогда руководитель видит, каким заказам сегодня нужно внимание, а менеджер отвечает заказчику, не выходя в цех.

Такой учёт мы собираем в Битрикс24 под ваш порядок работы, рядом с 1С.

Условный пример№ 1042

Комплект металлических деталей

Передача на покраску

Что осталось: Покрасить и подготовить к отгрузке
Чего ждём: Место в очереди на покраску
Кто отвечает: Мастер участка
Следующий шаг: Подтвердить дату покраски до 16:00

Заказ и данные придуманы для этой страницы, это не снимок программы. Какие сведения вести по заказу, решаем под вашу работу.

Опыт

Четыре места работы, три отрасли

6 летКонструктор, затем заместитель начальника конструкторско-технологического отделаприборостроение
2,5 годаТехнический директорзавод металлоконструкций
2,5 годаНачальник производствапроизводство с монтажом: облицовка АЗС, вывески
2 годаНачальник конструкторско-технологического отдела, по сути технический директорприборостроение, запуск производства с нуля

Начальник производства · 2,5 года · 60 человек

Производство выросло в 2,3 раза за 2 года

Выручка выросла со 150 до 350 млн ₽, площади и станочный парк удвоились. Объектов в монтаже одновременно было два, стало пять. Объёмы давал заказчик, я выстроил производство, которое такой объём вытянуло.

Там же · инициатор и заказчик внедрения

Система управления заказами в связке с 1С

В одном договоре от 10 до 20 изделий и узлов, у каждого свой срок и свой монтаж. Каждый узел стал отдельным заказом, привязанным к графику монтажа. Пять объектов пошли одновременно и по графику, в одну смену. Переделок, пустых поездок и возвратов стало в разы меньше. Рост дала не система, но без неё мы бы не справились.

Ещё делали опалубку европейского бренда по его чертежам и проходили его аудит. И запускали с нуля производство расходомеров. Учился на технологии и автоматизации машиностроения, диплом красный.

Порядок работы

Сначала разбираемся в вашей задаче

Разбор на ваших заказах
Бесплатная встреча в Zoom на 45–50 минут. Берём 2–3 ваших заказа и проходим по ним один типичный путь. Вы рассказываете, как у вас идёт заказ, я говорю, что бы поменял.
Карта потерь после встречи
В течение дня после встречи присылаю краткую карту потерь: выводы по вашему пути заказа и первые шаги.
Если решим продолжать
Выбираем, с какого шага пути заказа начать, и настраиваем учёт под него. Живой заказ провожу и людей учу я сам.

Следующий шаг

Что было бы полезно разобрать вместе?

Напишите пару строк о том, что у вас происходит с заказами. Отвечу, чем могу помочь и есть ли смысл встречаться. Если есть, договоримся о времени.

Проверить путь заказа

Или напишите напрямую, отвечаю сам: Telegram @gedz23 · +7 995 670-50-50

Проверку пути заказа можно пройти самостоятельно. О самом проекте рассказываем на странице «О Нормотеке».