Себестоимость и маржа заказа до договора: как считать в контрактной обработке

Где теряются деньги в просчёте

Восемь лет я провёл в конструкторско-технологической подготовке, от конструктора до начальника отдела. На заводе мы делали по чертежам и допускам заказчика и проходили его аудит. Во внедрениях на производстве, которые я разбирал, потери в просчёте сводятся к пяти причинам:

1. Просчёт висит на одном человеке между делом. Владелец или единственный технолог считает, когда освободится, и заказчик ждёт.
2. Очереди нет. Сколько запросов ждут расчёта и сколько дней лежит самый старый, не знает никто.
3. Цена в предложение переписывается руками. Спецификация набирается заново, и ошибка в одной цифре уходит заказчику.
4. Скидку менеджер даёт сам. Её никто не проверяет.
5. Маржа по заказчикам не видна. Кто приносит деньги, а кто восемь просчётов и один заказ, выясняют по итогам года.

Очередь просчётов у технолога

В упаковке «Производство+» у технолога своя доска. Когда продажа доходит до подготовки предложения, просчёт появляется на ней сам: заказчик, что делаем, объём. Технологу ставится задача «Посчитать».

Если технолог отказывает, менеджер сразу узнаёт причину. А если посчитанное предложение три дня не уходит заказчику, руководитель получает сообщение.

Как считаются себестоимость и маржа

Технолог вносит материал, работу и кооперацию, и их сумма становится себестоимостью. Цену он тоже ставит сам, а маржа считается как разница между ценой и себестоимостью. Пример: корпус, 12 штук, числа условные.

Эта оценка нужна для решения о цене и бухгалтерскую себестоимость в 1С не заменяет. Цена и срок изготовления из просчёта переходят в коммерческое предложение, и менеджер их не переписывает. Отдельно копится, сколько дней запрос пролежал у технолога, и эти дни видны в отчёте по очереди просчётов.

Скидка с визой руководителя

Большую скидку или крупную продажу согласует руководитель. Пороги задаёте вы и меняете в одном месте. Например, виза нужна на скидку больше 5% или на продажу дороже 300 000 ₽.

• когда менеджер ставит скидку выше порога, у руководителя появляется задача с заказчиком, суммой, скидкой и сроком изготовления;
• на визу два календарных дня, и если руководитель за это время не ответил, скидка считается отклонённой;
• отказ приходит с обязательной причиной; если продажа уже дошла до договора, она сама возвращается на согласование;
• виза запрашивается один раз, и правки в согласованной продаже новой задачи не создают.

Что видно в отчётах

Первый отчёт показывает руководителю очередь просчётов: у кого сколько запросов, сколько дней они лежат и что уже просрочено. Маржа по заказчикам выгружается списком в таблицу, и раз в месяц видно, кто приносит деньги, а на кого технолог тратит время без заказов.

Чего портал не делает

Трудоёмкость по чертежу и нормы времени портал не считает, загрузку станков не планирует, а маршрутные карты как объект учёта не ведёт. Это задачи технолога и специализированных систем. Маршрут изделия по участкам при этом виден на портале. Бухгалтерская себестоимость и склад остаются в 1С; как поделить работу между системами, разобрано в статье «Битрикс24 и 1С на производстве».

«Производство+» работает на тарифе «Профессиональный». Если портал уже на «Стандартном», я покажу, что соберётся на нём и чего не будет. Схема упаковки целиком, с цехом по деталям и журналом брака, показана на странице «Производство+».